Terms & Conditions

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují smluvní vztah mezi společností Solveris s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím při nákupu produktů prostřednictvím webových stránek solveris.cz. Podmínky jsou závazné pro všechny objednávky uskutečněné přes tento e-shop. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Prodávající:
Solveris s.r.o.
Václavské náměstí 1, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 09123456 | DIČ: CZ09123456
Email: info@solveris.cz
Telefon: +420 777 123 456

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze uskutečnit prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, zpravidla do 24 hodin od jejího přijetí. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití.

Objednávka je závazná po jejím odeslání kupujícím
Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH
Prodávající si vyhrazuje právo na opravu zjevných cenových chyb
Minimální věk pro nákup je 18 let

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách (Kč) a zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty. Aktuální cena produktu Solveris Thermo je 749 Kč za balení. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů, přičemž pro konkrétní objednávku platí cena uvedená v okamžiku jejího odeslání.

Akceptované způsoby platby:

Platební kartou online (Visa, Mastercard)
Dobírkou při převzetí zásilky
Bankovním převodem na základě výzvy

4. Dodání zboží a dopravní podmínky

Standardní doba doručení je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních přepravních partnerů na území České republiky. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem včetně sledovacího čísla. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.

Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu. V případě poškození zásilky sepište reklamační protokol s přepravcem a bezodkladně kontaktujte naši zákaznickou podporu.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte písemně na info@solveris.cz. Nad rámec zákonné lhůty poskytujeme 30denní záruku spokojenosti.

Zákonná lhůta pro odstoupení: 14 dní od převzetí zboží
Zboží vraťte nepoužité, v originálním obalu
Náklady na zpětné zaslání hradí kupující
Peníze jsou vráceny do 14 dnů od přijetí zásilky

6. Reklamace a záruční podmínky

Na produkty Solveris se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. Reklamaci uplatňujte prostřednictvím e-mailu info@solveris.cz s popisem vady a fotografickou dokumentací. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Záruční podmínky se nevztahují na závady způsobené nesprávným zacházením nebo skladováním.

7. Doplněk stravy – upozornění

Produkt Solveris Thermo je doplněk stravy, nikoliv léčivý přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě nebo prevenci jakéhokoliv onemocnění. Doporučená denní dávka nesmí být překročena. Produkt není vhodný pro těhotné a kojící ženy, osoby mladší 18 let a osoby užívající léky na předpis bez předchozí konzultace s lékařem. Uchovávejte mimo dosah dětí.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů dostupným na zasady-ochrany.php. Poskytnutí osobních údajů je nezbytným předpokladem pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje budou zpracovávány v souladu s platnou legislativou a těmito podmínkami.

9. Řešení sporů a rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory vzniklé z kupní smlouvy budou primárně řešeny smírnou cestou. Spotřebitelé mají právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro online řešení sporů EU (ec.europa.eu/consumers/odr). Soudní příslušnost je dána obecnými soudy ČR.

10. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. O změnách bude kupující informován prostřednictvím webových stránek. Podmínky platné v době uzavření kupní smlouvy jsou pro danou smlouvu závazné po celou dobu jejího trvání. Pokud je nebo se stane některé ustanovení podmínek neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a nahrazují veškerá předchozí ujednání.

Obchodní podmínky